Comprar en RGClick es simple y seguro. Sigue estos pasos:
1. Elige tus productos
Navega por nuestro catálogo y agrega al carrito los productos que quieras comprar. Puedes revisar fotografías, descripción, características y precio antes de decidir.
2. Revisa tu carrito
Haz clic en el ícono del carrito para revisar tu compra. Ahí puedes modificar cantidades o eliminar productos antes de continuar.
3. Ingresa tus datos de envío
Completa tu nombre, teléfono, dirección y comuna correctamente.
En comunas seleccionadas de la Región Metropolitana realizamos entregas según nuestra zona de cobertura. Para otras comunas y regiones de Chile utilizamos servicios de transporte como Starken, con entrega en agencia o domicilio según disponibilidad.
4. Elige tu método de pago
Si compras directamente en nuestra página web, puedes pagar mediante Mercado Pago o transferencia bancaria.
En comunas seleccionadas de la Región Metropolitana también está disponible el pago al recibir, previa coordinación por WhatsApp. Según la entrega coordinada, el pago puede realizarse mediante efectivo, transferencia o link de pago.
Para pedidos enviados a regiones, el pago se realiza antes del despacho.
5. Confirma tu pedido
Revisa que todos tus datos estén correctos y confirma la compra. Recibirás un correo de confirmación del pedido.
Si seleccionas pago al recibir en una comuna habilitada de la Región Metropolitana, coordinaremos contigo los detalles de la entrega por WhatsApp.
6. Seguimiento de tu envío
Una vez despachado tu pedido, te enviaremos por correo electrónico o WhatsApp la información disponible para su seguimiento.
Para envíos por Starken recibirás el número de guía correspondiente. En entregas coordinadas dentro de nuestra zona de cobertura, te informaremos directamente los detalles de la entrega.
7. Recibe tu compra
El tiempo de entrega depende de tu ubicación y del método de despacho seleccionado. Si tienes dudas sobre tu pedido, puedes contactarnos por WhatsApp, correo electrónico o mediante nuestro formulario de contacto.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto demora mi pedido en llegar?
En sectores de la Región Metropolitana cubiertos por nuestro sistema de entrega, normalmente entre 1 y 2 días hábiles. Para otras comunas y regiones mediante Starken, el plazo puede variar según destino, generalmente entre 2 y 10 días hábiles.
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Sí. Contamos con una política de cambios y devoluciones conforme a la legislación chilena. Puedes revisar nuestra Política de Devoluciones o contactarnos para recibir orientación.
¿Qué métodos de pago aceptan?
En la tienda online aceptamos Mercado Pago y transferencia bancaria. En comunas seleccionadas de la Región Metropolitana también ofrecemos pago al recibir, previa coordinación por WhatsApp.
¿Cómo hago seguimiento de mi pedido?
Para envíos mediante Starken te enviaremos el número de seguimiento. Para entregas coordinadas directamente, te informaremos los detalles por correo electrónico o WhatsApp.
¿Tienen tienda física?
No. RGClick es una tienda 100% online y no contamos con atención presencial. Realizamos despachos en sectores de la Región Metropolitana y envíos a otras comunas y regiones mediante servicios de transporte como Starken.
¿Tienes dudas antes de comprar?
Escríbenos por WhatsApp, correo electrónico o Instagram @01rgclick.
Esto eliminaría las expresiones ambiguas de “entrega presencial” y “operamos principalmente online” y deja inequívoco que RGClick es una tienda 100% online.
